Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789in

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 789in ("chúng tôi", "789in", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 789in.cam và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789in, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nền tảng cá cược trực tuyến, casino, thể thao, xổ số, trò chơi và các tính năng khác do 789in cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập các dịch vụ của 789in.
• "Số dư" là tổng tiền thực tế trong tài khoản của người dùng, tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng).
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc phần thưởng được 789in cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao dịch" bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và các hoạt động tài chính khác trên nền tảng.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 789in từ bất kỳ thiết bị nào — bao gồm máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng — thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.

1.3 Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Yêu cầu về độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ của 789in. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

2.2 Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

2.3 Trách nhiệm cá nhân: Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ cá cược và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình. 789in không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

2.4 Một tài khoản trên mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 789in. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc với bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.

Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản: Khi đăng ký tài khoản tại 789in, bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

3.2 Xác minh danh tính (KYC): 789in có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền. Người dùng cần cung cấp bản sao CMND hoặc CCCD còn hiệu lực. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

3.3 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.4 Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 789in qua Zalo hoặc Live Chat tại 789in.cam.

3.5 Tạm khóa và đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản cược đang hoạt động sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: 789in chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

4.2 Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch trên nền tảng 789in đều được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Không có phí chuyển đổi ngoại tệ.

4.3 Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức tối đa áp dụng theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.

4.4 Thời gian xử lý: Lệnh nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính, và không quá 2 giờ ngoài giờ hành chính.

4.5 Chủ tài khoản: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải khớp với thông tin đã đăng ký tại 789in. 789in có quyền từ chối các giao dịch từ tài khoản không khớp tên.

Quy Định Về Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ: Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống 789in xác nhận và hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn. Cược được đặt trong tình trạng kết nối internet không ổn định có thể không được ghi nhận.

5.2 Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. 789in cam kết không can thiệp vào kết quả.

5.3 Tranh chấp kết quả: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789in có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 789in trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

5.4 Giới hạn cược: 789in áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng cấp độ tài khoản. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi.

5.5 Cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống chấp nhận, không phải tỷ lệ tại thời điểm bạn nhấn đặt cược.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi của 789in đều có điều kiện riêng về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, trò chơi được tính và hạn mức rút tiền tối đa. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt thưởng.

6.2 Một lần mỗi khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.

6.3 Hủy thưởng: 789in có quyền hủy tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc cố tình lợi dụng lỗ hổng hệ thống.

6.4 Chương trình VIP: Thành viên VIP của 789in được hưởng các ưu đãi đặc biệt theo từng cấp độ. Chi tiết về chương trình VIP được quy định riêng và có thể thay đổi theo quyết định của 789in.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 789in:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phương pháp, phần mềm, thuật toán hoặc chiến lược nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Sử dụng bot và phần mềm tự động: Sử dụng phần mềm tự động hóa, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động đặt cược thay cho người dùng thực.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ 789in để thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Mạo danh: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc giả mạo danh tính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chuyển khoản giữa tài khoản: Chuyển số dư giữa các tài khoản 789in khác nhau thông qua bất kỳ phương thức nào.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 789in.
• Vi phạm pháp luật: Sử dụng dịch vụ 789in cho bất kỳ mục đích vi phạm pháp luật nào.

Sở Hữu Trí Tuệ

8.1 Quyền sở hữu: Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789in bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 789in hoặc các đối tác được cấp phép.

8.2 Giới hạn sử dụng: Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của 789in mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8.3 Phản hồi từ người dùng: Mọi ý kiến, đề xuất hoặc phản hồi bạn cung cấp cho 789in có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không cần sự cho phép hay bồi thường thêm.

Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Dịch vụ "nguyên trạng": 789in cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không thể đảm bảo uptime tuyệt đối 100%.

9.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý của 789in đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9.3 Loại trừ trách nhiệm: 789in không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

9.4 Sự kiện bất khả kháng: 789in không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Chấm Dứt Dịch Vụ

10.1 Quyền chấm dứt của 789in: 789in có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước, nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc thực hiện các hành vi gian lận, gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

10.2 Quyền chấm dứt của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789in qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat. Tài khoản sẽ được đóng sau khi hoàn tất kiểm tra và xử lý số dư còn lại.

10.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản: Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ các khoản cược đang hoạt động) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

10.4 Tài khoản bị đình chỉ do vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, 789in có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư phụ thuộc vào mức độ và tính chất của hành vi vi phạm. Người dùng có thể gửi khiếu nại theo quy trình tại Điều 12.

Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Luật điều chỉnh: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế của 789in và các quy định pháp luật quốc tế tương ứng về hoạt động cờ bạc trực tuyến.

11.2 Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 789in để trình bày vấn đề. 789in cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu không giải quyết được qua thương lượng, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 789in.
3. Trọng tài độc lập: Nếu khiếu nại chính thức không được giải quyết thỏa đáng, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép.

11.3 Thời hiệu khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Sau thời hạn này, 789in có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

Liên Hệ Và Quy Trình Khiếu Nại

12.1 Kênh liên hệ hỗ trợ: Để được hỗ trợ hoặc gửi khiếu nại, người dùng có thể liên hệ 789in qua các kênh sau (tất cả hoạt động 24/7):

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 789in.cam — phản hồi nhanh nhất, thường trong vòng 2 phút.
• Zalo: 789in.cam — phù hợp cho các vấn đề cần gửi kèm ảnh chụp màn hình.
• Telegram: @789in_support — dành cho người dùng quen sử dụng Telegram.
• Email: [email protected] — dành cho khiếu nại chính thức cần lưu trữ bằng chứng bằng văn bản.

12.2 Thông tin cần cung cấp khi khiếu nại: Để đẩy nhanh quá trình xử lý, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, mã giao dịch liên quan, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có).

12.3 Cam kết thời gian xử lý: 789in cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 7 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường. Các trường hợp phức tạp có thể mất đến 14 ngày làm việc.